Politica de protecție datelor cu caracter personal

1. Introducere

Suntem responsabili pentru modul în care informațiile despre dvs. sunt folosite și împărtășite și apreciem încrederea dvs. că vom face acest lucru cu atenție susținuta. Această Notificare de confidențialitate descrie modul în care Digital Sale S.R.L. colectează și procesează informațiile dumneavoastră personale, în scopul furnizării serviciilor Digital Sale S.R.L., prin magazinele online și fizice. Prin utilizarea Serviciilor Digital Sale S.R.L., sunteți de acord cu practicile descrise în această Notificare de confidențialitate.

2. Ce date personale despre clienți colectează Digital Sale S.R.L.?

Colectăm informațiile dumneavoastră personale pentru a furniza și îmbunătăți continuu produsele și serviciile noastre.

Iată tipurile de date personale pe care le colectăm:

i. Informațîi pe care ni le oferiți: primim și stocăm orice informațîi pe care le furnizați în legătură cu Serviciile Digital Sale S.R.L.. Faceți clic aici pentru a vedea exemple de ceea ce colectăm. Puteți alege să nu furnizați anumite informațîi, dar este posibil să nu puteți profita de multe dintre serviciile noastre Digital Sale S.R.L.

ii. Informațîi automate: Colectăm și stocăm automat anumite tipuri de informațîi despre utilizarea de către dvs. a Serviciilor Digital Sale S.R.L., inclusiv informațîi despre interacțiunea dvs. cu produsele, conținutul și serviciile disponibile prin Serviciile Digital Sale S.R.L.. La fel că multe site-uri web, folosim „cookie-uri” și alți identificatori unici și obținem anumite tipuri de informațîi atunci când browserul web sau dispozitivul dvs. accesează Serviciile Digital Sale S.R.L.. Magazinele noastre fizice pot folosi camere CCTV[SI1] .

iii. Informațîi din alte surse: este posibil să primim informațîi despre dvs. din alte surse, cum ar fi informațîi actualizate de livrare și adresă de la curierii noștri, date pe care le folosim pentru a ne corecta înregistrările și pentru a vă livra mai ușor următoarea achiziție[SI2] . 

3. În ce scopuri și în ce temeiuri legale utilizează Digital Sale S.R.L. informațiile dvs. personale?

Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a furniza și dezvolta serviciile pe care le oferim clienților noștri. Aceste scopuri includ:

i. Achiziționarea și livrarea produselor și serviciilor. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a prelua și gestiona comenzi, pentru a livra produse și servicii, pentru a procesa plăți și pentru a comunica cu dvs. despre comenzi, produse și servicii și oferte promoționale.

ii. Eficienta serviciilor Digital Sale S.R.L, analiza performanței, remedierea erorilor și a îmbunătățirii gradului de utilizare.

iii. Recomandări și personalizare. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă recomanda funcțîi, produse și servicii care ar putea fi de interes pentru dvs., pentru a vă identifica preferințele și pentru a vă personaliza experiența cu Serviciile Digital Sale S.R.L[SI3] .

iv. Gestiunea financiara: în scopuri financiar contabile, colectăm și folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a respecta legislația.

v. Comunicare. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a comunica cu dumneavoastră în legătură cu Serviciile Digital Sale S.R.L. prin diferite canale (de exemplu, prin telefon, e-mail, web chat).

vi. Prevenirea fraudelor. Folosim informațiile personale pentru a preveni și detecta frauda și abuzul pentru a proteja securitatea clienților noștri, Digital Sale S.R.L. și a altora. 

Temeiurile juridice ale operațiunilor de prelucrare a datelor cu caracter personal descrise în prezenta notificare sunt: 

(i) executarea unui contract la care sunteți parte sau pentru a face demersuri înainte de încheierea unui contract;

(ii) interesele noastre legitime în conformitate cu dispozițiile legale privind confidențialitatea datelor;

(iii) consimțământul dvs.

 Dorim să vă precizăm că în cazurile (i) și (îi), în lipsa datelor cu caracter personal necesare finalizării contractului respectiv, vă fi imposibilă încheierea acestuia.

 Interesele noastre legitime sau cele ale unei terțe părți includ cerințele noastre de a utiliza datele dvs. personale în litigii, anchete ale autorităților;

 În cazul în care Digital Sale S.R.L.  este obligat de un act normativ (lege, regulament, decizie) ordonanță sau hotărârea judecătorească să comunice date cu caracter personal, conformarea vă fi îndeplinita fără informarea sau acordul persoanei vizate.

4. Cookie-uri și alți identificatori

Pentru a permite sistemelor noastre să vă recunoască browser-ul sau dispozitivul și pentru a furniza și îmbunătăți Serviciile Digital Sale S.R.L., folosim cookie-uri. Pentru mai multe informațîi despre cookie-uri și despre modul în care le folosim, vă rugăm să citiți notificarea noastră privind cookie-urile.

5. Împărtășește Digital Sale S.R.L. informațiile dvs. personale?

Informațiile despre cliențîi noștri sunt o parte importantă a afacerii noastre și nu suntem în afacerea de a vinde informațiile personale ale clienților noștri altora.

 i.  Furnizori de servicii terți: angajăm alte companii și persoane pentru a îndeplini funcțîi în numele nostru. Exemplele includ activitățile de prelucrare asociate cu cele de finanțare/creditare[SI4]  (TBI Bank), livrarea de pachete și trimiterea de corespondență poștală (Curier[SP5] ), procesarea plăților (Netopia Payments). Acești furnizori de servicii terți au acces la informațiile personale necesare pentru a-și îndeplini strict funcțiile agreate, și nu le pot folosi în alte scopuri[SI6] .

ii. Protecția Digital Sale S.R.L. și a altora: dezvăluim date personale atunci când este adecvat pentru a respecta legea, pentru exercitarea drepturilor persoanei vizate și când este cazul cooperam cu organizațîi pentru protecția împotriva fraudei și reducerea riscurilor asociate[SP7] .

În afară de cele menționate mai sus, veți primi o notificare când informațiile personale despre dvs. ar putea fi partajate cu terțe părți și veți avea posibilitatea de a alege să nu partajați informațiile.

6. Securitatea informațiilor

Ne proiectăm și revizuim periodic procesele și sistemele, având în vedere un nivel adecvat de securitate și confidențialitate a datelor dumneavoastră.

Proteja securitatea informațiilor dumneavoastră personale în timpul transmiterii, utilizând protocoale și software de criptare.

Menținem garanțîi fizice, electronice și procedurale în legătură cu colectarea, stocarea și dezvăluirea informațiilor personale ale clienților. Procedurile noastre de securitate înseamnă că putem cere să vă verificăm identitatea înainte de a vă dezvălui date personale.

Dispozitivele noastre oferă caracteristici de securitate pentru a le proteja împotriva accesului neautorizat și a pierderii de date[SI8] . 

Pentru că este important să vă protejați împotriva accesului neautorizat la parola dvs. și la computerele, dispozitivele și aplicațiile dvs. vă recomandăm să utilizați o parolă unică pentru contul dvs. Digital Sale S.R.L., care nu este utilizată pentru alte conturi online. Asigurați-vă că vă deconectați când ați terminat de utilizat un dispozitiv/computer partajat. 

7. Contul meu

Puteți accesa oricând datele dvs., respectiv numele, prenumele, adresa de livrare[SP9] , adresa de e-mail, număr de telefon, număr de contract, opțiunile de plată, informațiile de cont/profil, și istoricul achizițiilor în secțiunea „Contul dvs.” 

8. Accesul minorilor la serviciile Digital Sale S.R.L.

Digital Sale S.R.L. nu vinde produse pentru cumpărare de către copii. Vindem produse pentru copii pentru a fi cumpărate de către adulți. Dacă aveți sub 18 ani, puteți utiliza Serviciile Digital Sale S.R.L. numai cu implicarea unui părinte sau a unui tutore. Nu colectăm cu bună știință date personale de la copii fără acordul părintelui sau tutorelui copilului. 

Condițîi de utilizare, notificări și revizuiri

Dacă alegeți să utilizați Serviciile Digital Sale S.R.L., utilizarea dvs. și orice dispută cu privire la confidențialitate sunt supuse acestei Notificări și Condițiilor noastre de utilizare, inclusiv limitări privind daunele, soluționarea litigiilor și aplicarea legii. Dacă aveți vreo îngrijorare cu privire la confidențialitate la Digital Sale S.R.L., vă rugăm să ne contactați cu o descriere detaliată și vom încerca să o rezolvăm. Când vom modifica activitățile noastre și modul de prelucrare a datelor personale, Notificarea noastră de confidențialitate se vă schimba și ea. Vă recomandam să verificați frecvent site-ul nostru web pentru a vedea cea mai recenta versiune. Notificarea noastră actuală de confidențialitate se aplică tuturor informațiilor pe care le avem despre dumneavoastră și contul dumneavoastră. 

9. Drepturile dvs.

i. Dreptul de acces

Aveți dreptul să solicitați oricând informații de la noi despre datele stocate despre dvs., precum și, intre altele, despre originea acestora, destinatarii sau categoriile de destinatari cărora le sunt transmise aceste date și despre scopul stocării. Pentru toate celelalte copii cu excepția primei copii, pot fi facturate costuri administrative rezonabile. Aceasta nu se aplica pentru comunicarea informațiilor pe cale electronica.

ii. Dreptul de retragere a consimțământului

Daca v-ați dat acordul cu privire la utilizarea datelor, îl puteți retrage în orice moment cu efect pentru viitor (o data ce serviciile contractate au fost finalizate), fară a vă expune motivele. Pentru aceasta este suficient să trimiteți un email la dpo@creditamanet.ro

iii. Dreptul de rectificare

În cazul în care datele dvs. colectate de organizația noastră sunt incorecte, puteți să solicitați corecția acestora în orice moment prin contactarea proiectului/serviciului de interes pentru dvs sau a reprezentantului cu care sunteți în contact.

iv. Dreptul de ștergere

Aveți dreptul să obțineți de la Digital Sale S.R.L. ștergerea datelor dumneavoastră, ce poate fi exercitat în anumite circumstanțe prevăzute de legea aplicabila, incluzând: situația în care Datele cu Caracter Personal nu mai sunt necesare în legătură cu scopurile prelucrării; situația în care persoana vizata se opune la prelucrare și nu exista alte interese legitime care să prevaleze pentru prelucrare; situația în care Datele cu Caracter Personal au fost prelucrate ilegal.

De asemenea, dreptul la ștergerea datelor dvs. cu caracter personal poate fi exercitat în anumite circumstanțe prevăzute de legea aplicabila, incluzând: situația în care datele cu caracter personal nu mai sunt necesare în legătură cu scopurile prelucrării, situația în care persoana vizata se opune la prelucrare și nu exista alte interese legitime care să prevaleze pentru prelucrare, situația în care datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal.

Ștergerea datelor dvs. cu caracter personal poate fi efectuata în orice moment, prin intermediul solicitării prin metodele deja enunțate sau utilizând datele noastre de contact generale aferente fiecărui proiect/serviciu. De regula, datele dvs. sunt șterse imediat, dar nu mai tărziu de o luna de la solicitarea acestui drept. Daca ștergerea contravine sau menținerea datelor este necesara conform obligațiilor de păstrare a datelor stabilite prin lege, contract sau prin reglementari legislative, respectiv comerciale sau altor motive prevăzute de lege, în loc de ștergere, se poate efectua numai blocarea datelor dvs. Daca acesta este cazul contului dvs. de client, veți primi o notificare de la noi în acest sens. După ștergerea datelor dvs., nu mai este posibila primirea informațiilor.

Daca nu ați utilizat profil de client timp de 5 ani profilul vă fi considerat inactiv. În acest caz, toate datele cu caracter personal care nu mai trebuie stocate din motive legislative vor fi șterse după termenul menționat anterior. Datele cu caracter personal (cum ar fi datele de baza) care nu trebuie șterse din motive juridice vor fi blocate pentru siguranță dvs. 

v. Dreptul de portare a datelor

În cazul în care ne solicitați datele cu caracter personal puse la dispoziție, daca doriți, vă vom furniza sau comunica dvs. sau unei alte persoane responsabile datele într-un format structurat, comun și procesabil electronic. Acesta din urma numai daca acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic și doar aferent datelor pe care ni le-ați încredințat. Datele obținute în urma serviciilor prestate nu intra în scopul unui astfel de proces, urmând că o discuție să fie abordata separat.

vi. Dreptul la obiecție

Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor în condițiile și cazurile prevăzute de legea aplicabila (situații care includ prelucrarea datelor în scopuri de marketing direct), în orice moment și fară a vă expune motivele. În plus, vă atragem atenția că, prin refuzarea tuturor proceselor de prelucrare a datelor, este posibil că realizarea contractului cu privire la serviciile angajate și desfășurarea programelor pentru clienți să poată fi limitate sau să nu mai poată fi realizate, rugandu-vă astfel să analizați cu atenție înainte de transmiterea unor astfel de solicitări.

vii. Nu desfășuram activități de profilare[SI10] .

În afara de drepturile menționate mai sus, în ceea ce privește prelucrarea datelor în scopul evaluării personalizate (acolo unde este aplicabila crearea de profiluri), aveți dreptul suplimentar la intervenția umana în procesul de luare a deciziilor, dreptul de a contesta decizia și dreptul de a vă exprima punctul de vedere[SI11] .

10. Contact (pentru exercitarea drepturilor persoanelor vizate)

Întrebările legate de toate prelucrările de date pot fi adresate oricând la:

Adresa: SKYTOWER Building, Calea Floreasca, Nr. 246C, etaj 9, Sector 1, București, în atenția

Responsabilului cu protecția datelor, email: dpo@creditamanet.ro

11. Dreptul de a depune plângere

Aveți dreptul să depuneți o plângere la o autoritatea competenta de supraveghere, cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, daca sunteți de părere că vi s-au încălcat drepturile privind protecția datelor.

Nu în ultimul rand, daca veți considera util și necesar, aveți dreptul să vă adresați Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, la următoarele date de contact:

Web page: https://www.dataprotection.ro

Adresa email: anspdcp@dataprotection.ro

Tel.: +40.318.059.211/ +40.318.059.212